¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL
CONTROL?
El
control es una función administrativa, es decir es una labor gerencial básica,
que puede ser considerada como una de las más importantes para una optima labor
gerencial.
El control es un elemento del proceso administrativo
que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las
operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los
gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo,
tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas
necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un
elemento clave en la administración.
La importancia
que tiene el control, es que través de
esta función es que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado
y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir
dichos errores.
ENFOQUES DE SISTEMA DE CONTROL
ü Mercado: Taco bell, por la
competencia de precios de comida rápidas y la participación en el mercado.
ü Burocrático: En un hospital corresponde al
director o supervisor tomar decisiones acerca de la distribución general de
recursos entre los departamentos. A cada doctor o enfermera dentro de esos
departamentos corresponden las decisiones acerca de atención a los pacientes
que asistan, con los recursos disponibles en su departamento tal y como han
sido organizados por el jefe del departamento, etc.
ü Clan: Un ejemplo es la Mitsubishi
Su filosofía corporativa está basada en la mejor calidad de la atención al
cliente y en potencializar y cuidar a su personal, valores como la diversidad,
pasión y por la calidad, puedo hacerlo los demuestran.
TIPOS DE CONTROL
ü
Control Preventivo: El control
preventivo, o de "antes", se enfoca en la supervisión y regulación de
los recursos o insumos, con el fin de asegurarse de que cumplen con las normas
requeridas para llevar a cabo el proceso de transformación. Ejemplo Nestlé
ü
Control Concurrente: El control
concurrente, o de "durante", incluye la supervisión de las
actividades que forman parte del proceso de transformación, con objeto de
asegurar que tales actividades se desarrollan conforme a las normas
establecidas para el negocio.
ü
Control de
Retroalimentación:
Control
de retroalimentación, o de "después", es el que se ejerce después de
que un producto o servicio ha sido terminado, con el objeto de verificar que
éste cumpla con las normas y objetivos correspondientes. Este tipo de control,
también denominado control de después de la acción o control de salida, cumple
con varias funciones importantes.




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