Duodécima Entrada

¡Un día como administrador!

Mi día como administrador lo realice en el Centro de Capacitaciones de la Escuela de Administración de Empresas del TEC, una de las principales cosas que puedo destacar es la responsabilidad que conlleva un puesto como estos, al tener  personal a cargo, el saber ser un buen líder, el conocer las necesidades de su compañía y personal, la solución de problemas, desarrollar estrategias entre otras acciones; es una tarea difícil pero retadora.

Asimismo pienso que el éxito de un administrador en una organización no está enteramente relacionado con sus conocimientos académicos, eso es un aspecto muy importante sin embargo el administrador debe tener ciertas características de personalidad, de conocimiento  de administración, para llevar a cabo de manera eficiente la administración.

Mi opinión sobre la administradora: En pocas palabras puedo describir que mi administradora es una persona joven, y con gran potencial! Realmente es un ejemplo a seguir para mí.

Cuenta con habilidades técnicas, humanas y conceptuales muy bien marcadas;  sabe cómo utilizar sus conocimientos y métodos, tiene discernimiento para trabajar con personas, buena actitud, motivación, comprensión  y  sin duda alguna un buen líder.

Conclusiones sobre el curso de Teoría Administrativa en general.

•        Un muy buen aporte para la carrera como administradores, pues conceptualizamos temas de suma importancia conocer, y saber cómo es su  comportamiento.
•      El tema del debate  de casos en clases muy bueno,  pues nos permitió  desarrollar  puntos de vista con otra perspectiva.
•       Un profesor muy bueno! Clases muy amenas y dinámicas.
•       Uno de mis mejores cursos de la carrera, lecciones aprendidas y aplicadas a la vida cotidiana.

  

Reflexión

Si quieres mejorar tu vida, debes correr tu propia carrera. No importa lo que la gente pueda decir de ti. Lo importante es lo que te digas a ti mismo. No te preocupes de las opiniones ajenas siempre y cuando sepas que estás haciendo lo correcto. Puedes hacer lo que gustes mientras a tu conciencia y a tu corazón les parezca justo. No te avergüences de hacer lo que consideras correcto; decide lo que está bien y cree en ello.  

Undécima Entrada

   ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL CONTROL? 

 El control es una función administrativa, es decir es una labor gerencial básica, que puede ser considerada como una de las más importantes para una optima labor gerencial. 

El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración. 

La importancia que tiene el control, es que  través de esta función es que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores. 

ENFOQUES DE SISTEMA DE CONTROL 

ü  Mercado: Taco bell, por la competencia de precios de comida rápidas y la participación en el mercado.

ü  Burocrático: En un hospital corresponde al director o supervisor tomar decisiones acerca de la distribución general de recursos entre los departamentos. A cada doctor o enfermera dentro de esos departamentos corresponden las decisiones acerca de atención a los pacientes que asistan, con los recursos disponibles en su departamento tal y como han sido organizados por el jefe del departamento, etc.

ü  Clan: Un ejemplo es la Mitsubishi Su filosofía corporativa está basada en la mejor calidad de la atención al cliente y en potencializar y cuidar a su personal, valores como la diversidad, pasión y por la calidad, puedo hacerlo los demuestran.

   TIPOS DE CONTROL

 ü  Control Preventivo: El control preventivo, o de "antes", se enfoca en la supervisión y regulación de los recursos o insumos, con el fin de asegurarse de que cumplen con las normas requeridas para llevar a cabo el proceso de transformación.  Ejemplo Nestlé

 ü  Control Concurrente: El control concurrente, o de "durante", incluye la supervisión de las actividades que forman parte del proceso de transformación, con objeto de asegurar que tales actividades se desarrollan conforme a las normas establecidas para el negocio.

 ü  Control de Retroalimentación: Control de retroalimentación, o de "después", es el que se ejerce después de que un producto o servicio ha sido terminado, con el objeto de verificar que éste cumpla con las normas y objetivos correspondientes. Este tipo de control, también denominado control de después de la acción o control de salida, cumple con varias funciones importantes.

Décima Entrada

1.    ¿Por qué es importante que un administrador(a) desarrolle sus habilidades de comunicación?

Todo lo que un gerente hace incluye la comunicación. No algunas cosas, sino todo. Un gerente no puede tomar una decisión sin tener información. Esa información debe comunicarse. Una vez que se toma una decisión, la comunicación debe darse de nuevo. De otra forma, nadie sabrá que se tomó una decisión. La mejor idea, la sugerencia más creativa o el plan mejor elaborado no pueden tomar forma sin la comunicación. Por tanto, los gerentes necesitan tener habilidades de comunicación efectiva.

                               

Comunicación: comprende la transferencia de significados. Si no se ha transmitido información o ideas, la comunicación no se ha dado. No obstante, para que una comunicación tenga éxito, el significado debe difundirse y comprenderse.

2.    Por qué es importante delegar eficientemente y cómo puede un administrador mejorar dicha capacidad.

Primeramente vamos a definir el término Delegar: Es otorgar autoridad a otras personas para que desempeñen ciertas actividades,  lo que permite que el empleado tome decisiones.

Si bien es cierto muchas veces nuestro ego nos lleva a sentir que nadie podrá hacer las cosas de la forma en la que nosotros nos gusta que se hagan,  eso nos vuelve acaparadores de trabajo y llegamos a un punto en el que queremos resolver hasta el más mínimo problema que se presenta, porque nos consideramos la persona más idónea para hacer todo.

Si buscamos asumir el control  debemos empezar por aprender a delegar  porque ya existirían  dos fuerzas que estarían impulsando sobre un objetivo. También es importante saber que vamos a delegar,  cómo hacerlo y a quien delegarlo.

Para que administrador mejore dicha capacidad y lo haga eficientemente se sugieres seguir los siguientes aspectos

 Ø Aclare la asignación

 Ø Especifique el margen de decisión que tendrán los empleados

 Ø Permita que los empleados participen

 Ø Informe a otros que ha delegado

 Ø Establezca canales de  retroalimentación

Es imprescindible aprender a confiar en los demás, tal vez no hagan las cosas exactamente igual que uno, pero por eso es importante capacitar y formar a quienes laboran con nosotros, la verdadera esencia del trabajo en equipo radica en respetar la opinión del otro y hacer valer los criterios adecuados para que la tarea se cumpla eficientemente.

Novena Entrada

Teorías Conductuales del liderazgo

Esta teoría lo que hace es realizar una investigación del comportamiento que distinguen a los líderes eficaces de los ineficaces.

 

Por lo que se establecen estilos de comportamiento entre ellos los más importantes son:

ü Estudio de Hurt Lewin: en este estudio se analizan 3 comportamientos o estilos de liderazgo:

·        Autocrático: describe al líder que centraliza la autoridad, dicta los métodos de trabajo, toma decisiones unilateralmente, y limita la participación de los empleados.

·        Democrático: describe al líder que involucra a los empleados en la toma de decisiones, delega autoridad, proporciona la participación para decidir cuáles serán las metas y los métodos de trabajo, y usa la retroalimentación para dirigir a los empleados.

·        Laissez-faire: describir al líder que deja a sus empleados en toda libertad para tomar  decisiones y elegir  sus métodos de trabajo.

ü Universidad Estatal de Ohio: estos estudios pretendían  identificar dimensiones independientes del comportamiento de los líderes. La cual se distinguen 2 categorías que representan  casi todos los comportamientos de los lideres descritos por empleados:

·        Estructura inicial: es la medida en la que un líder define y estructura su rol y el de los empleados para alcanzar las metas.

·        Consideración: Medida en la que un líder establece relaciones laborales que se caracterizan por confianza de las 2 partes, respecto por las ideas de los empleados, y consideraciones de las opiniones de estos.

ü Universidad de Michigan: Se pretende encontrar las características del comportamiento de los líderes relacionados con la eficacia de su desempeño. Este grupo de Michigan encontró 2 dimensiones del comportamiento de los lideres y lo llamó:

·        Orientación hacia los empleados: Término usado para describir a los líderes que hacen hincapié en las relaciones interpersonales, manifiesta un interés personal  por las necesidades de sus empleados y aceptan las diferencias individuales.

·        Orientados hacia la producción: Término usado para describir a los líderes que hacen hincapié en las tareas o en los aspectos  técnicos del trabajo, se interesan principalmente por cumplir con las tareas, y consideran que los miembros del grupo  son un medio para alcanzar las metas.

Limitaciones:

Es difícil realizar una  clasificación o evaluación del comportamiento de los líderes y su buen desempeño, pues los resultados varían de acuerdo con distintas circunstancias. Y por ende sería de suma importancia tomar en cuenta los factores situacionales que influyen en el éxito o el fracaso.

Reflexión:

Un líder de admirar sería: Barack Obama, para lo cual detallo un resumen de su biografía y algunos de sus acciones los cuales determino como un ejemplo de liderazgo, ante su aporte como representante de una nación y lo que conlleva ese papel este, y  de cómo se ha “forjado” como líder, en qué consiste su “audacia de la esperanza” y qué le espera con él al planeta. Con la ayuda de su biografía, Los sueños de su padre, la opinión de quienes mejor le conocen y sus propias ideas, podemos explicarnos satisfactoriamente cómo se forja un líder de tal magnitud.

  

Barack Hussein Obama Jr. nació en Honolulu (Hawai) 4 de agosto de 1961. Sus padres biológicos son la estadounidense Ana Dunham y el keniano Barack Obama Sr. quienes se separaron dos años después de su nacimiento. Más tarde su madre se casó con el indonesia.
Luego regresó a Honolulu donde fue criado por sus abuelos maternos. Estudió leyes en la Universidad de Columbia y en la escuela de derecho Harvard Law School, donde llegó a ser presidente de la prestigiosa revista Harvard Law Review. Trabajo en Chicago algunos años como organizador comunitario.
En 1996 logró convertirse en diputado por Illinois y en el 2004 alcanzó un escaño en la camara de senadores. También se desempeñó como profesor de Derecho Constitucional en la Universidad de Harvard. En el 2007 lanzó su candidatura para las elecciones primarias del Partido Demócrata donde después de una dura campaña derrotó a la poderosa Hillary Clinton. En las elecciones presidenciales del 4 de noviembre del 2008 derrotó a Jhon McCain del Partido Republicano, convirtiéndose así en el afroamericano que llega a la Casa Blanca como Presidente de los Estados Unidos.

Aplicación!

Los líderes se forjan. El Liderazgo de Obama se ha forjado así: partiendo de pepitas de hierro (la férrea voluntad que le inculcaron su madre y sus abuelos, los sueños de su padre), confianza y diversidad. Se prende fuego (carbón vegetal, basura orgánica) con el compromiso y el sentido de comunidad (el estudio universitario, la solidaridad con los más necesitados). Las piezas de acero sin forma se “purifican” a través de la fe y esos “ladrillos” se martillean y se calientan, se martillean y se calientan (la influencia, el cambio, el equipo). El núcleo de una espada (esa “audacia de la esperanza”) se logra doblando el ladrillo de acero cinco veces (2x2x2x2x2=32 capas), 32 finísimas láminas soldadas entre sí. Los lados y el canto, que reciben mayores impactos, necesitan de 10 pliegues y el filo, lo que provoca el cambio, ha de doblarse otras 15 veces. El endurecimiento final del filo se hace con una capa finísima de barro y enfriando (la serenidad de un líder que ha de llegar a todos).

      El liderazgo de Obama lo relaciono con la teoría de liderazgo carismático, pues a mi parecer se le atribuyen capacidades heroicas o extraordinarias con el tan solo hecho de ser el primer presidente de EEUU Afroamericano entre otros logros anteriormente mencionados. 

Octava Entrada

 1.     Teoría motivacional de la Equidad de Adams

La teoría de la equidad postula que los empleados perciben lo que obtienen de una situación laboral (resultados) en relación con lo que han invertido en ella (insumos) y, a continuación, comparar  su razón de insumo-productos contra las razones de los insumos productos  de terceros equiparables.

Esta teoría  reconoce que las personas no solo están  interesadas en los premios absolutos que perciben por su esfuerzo, sino también en la relación  existente entre esos premios y los que reciben otros. La persona compara sus resultados, por ejemplo el rango salarial, los aumentos, el reconocimiento y otros factores, con base en los insumos propios, digamos el esfuerzo, la experiencia el grado de estudio y las competencias. Cuando las personas perciben que existe desequilibrio entre la razón de sus insumos y sus  resultados en comparación con las razones de otros, experimentan tensión. Esta tensión sienta las bases para la motivación que lleva a la persona a luchar por lo que percibe  como algo justo y equitativo.

Principal aporte:

La capacidad de los gerentes y administradores para manejar estas situaciones depende de la posibilidad de analizar para cada empleado la sensibilidad que estos poseen respecto de la equidad. Es decir hay empleados que pueden ser más "sensibles" y otros más "benevolentes". Identificar los empleados que entran en cada categoría ayudaría a los gerentes a identificar quienes podrían experimentar desigualdad ante una situación dada y en qué medida podría afectar a sus comportamientos.

Principal limitación:

Los empelados tienden a juzgar  la justicia que existe en su trabajo mediante la comparación  de los resultados de sus esfuerzos, contra los esfuerzos mismos o aportaciones y también al comparar esta proporción contra la de otras personas.

1.    Reflexión

Para realizar una comparación entre la teoría y la práctica de cómo hace en la realidad un gerente, administrador o emprendedor para motivar a sus colaboradores en la empresa u organización, podemos tomar como ejemplo el caso de Coca Cola, la cual  destaca  una serie de experiencias, teorías, programas, planes, estrategias, prestaciones y otros aspectos importantes para  motivar a los colaboradores de la organización.

Uno de los casos es: La motivación a los obreros, la cual  se realiza habitualmente mediante premios de televisores, cocinas, edredones, almuerzos, entre otros, por menor desecho de materia prima, menores productos con errores, mayor puntualidad, etc. Asimismo indican que las empresas deben motivar a sus trabajadores para maximizar ingresos y reducir costos, para así hacer sentir al gerente o al trabajador por los resultados que obtiene la empresa.

En relación a la teoría de equidad se ve reflejado como se recompensa el trabajo por medio de premios, así el colaborador podrá realizar una comparación de acuerdo a sus resultados y la razón percibida.  

Sétima Entrada

1.         Por qué es importante el trabajo en equipo en las empresas u organizaciones modernas y cuales son características de los equipos de alto rendimiento.

El trabajo en equipo es una inversión de futuro, un pilar fundamental del progreso social y del desarrollo humano, tanto personal, como académico o profesional. El grupo ejerce una influencia sobre aquella persona, contribuyendo al crecimiento y desarrollo de su propia identidad. Las relaciones humanas necesitan de tolerancia, respeto, confianza, apoyo mutuo y aceptación de los demás, así mismo, también es de suma importancia las diferencias entre los miembros del grupo, que ayudan a enriquecerlo y a hacerlo mucho más productivo. En el equipo, todos y cada uno de sus miembros son importantes y si contamos con los estímulos necesarios descubriremos que tienen mucho que aportar, si bien es cierto que no todo el mundo encaja en todos los grupos. 

Los equipos de trabajo de alto rendimiento se caracterizan por tener: 

ü Metas claras

ü Compromiso de unidad

ü Buena comunicación

ü Confianza recíproca

ü Liderazgo eficaz

ü Apoyo externo

ü Apoyo interno

ü Habilidades para negociar

ü Habilidades permanentes

 2.  Reflexión

¿Qué cosas puede hacer un administrador para incentivar el trabajo en equipo?

Un  administrador para incentivar al equipo de trabajo debe empezar por sí mismo, mostrando energía, seguridad y confianza. De igual forma es importante mantener un ambiente amigable, respetuoso, escuchar a sus colaboradores, conocer las situaciones de su alrededor, que exista retroalimentación, y que se les brinde el debido espacio de expresión a los miembros del equipo para promover la comunicación, pero lo más importante es que se establezcan objetivos en común para el equipo, a su vez deben haber objetivos individuales que estén conectados con los objetivos del grupo.

Con esto nos aseguramos que todos estén consientes de que todos aportan para lograr los objetivos y que se alguien no pone de su parte afecta al equipo.No está de más mencionar que los objetivos del equipo deben estar conectados con los objetivos estratégicos de la empresa.

¿Me gusta y soy bueno trabajando en equipo?

 Me gusta trabajar en equipo ya que puedo compartir con diferentes personas criterios, experiencias y puntos de vista, laboralmente es muy enriquecedor ya que dos o más personas piensan mejor que una. Asimismo  en el transcurso de nuestra vida tendremos que relacionarnos con personas, como la familia, colaboradores, compañeros de trabajo etc.

Sexta Entrada

¿Qué es la Inteligencia Emocional?

ü  Es una forma de interactuar con el mundo, que tiene en cuenta las emociones, los sentimientos y algunas habilidades como la autoconciencia, la motivación, el control de sus impulsos, el entusiasmo, la perseverancia, la empatía, y otras más, indispensables para una buena y creativa adaptación e interacción social.

ü  Es una destreza que nos permite conocer y manejar nuestros propios sentimientos, interpretar y enfrentar los sentimientos de los demás, sentirse satisfechos y ser eficaces en la vida a la vez que crear hábitos mentales que favorezcan nuestra propia productividad.

Coeficiente intelectual e inteligencia Emocional El coeficiente intelectual  y la inteligencia emocional  son habilidades distintas, sin embargo, no son opuestas sino más bien complementarias. La persona con un alto coeficiente intelectual es más analítica y lógica, acumula datos, requiere de tiempo y calma para tomar decisiones, sopesa la información, examina, es numérica, tiende a ser frío en sus apreciaciones y utiliza mucho más el hemisferio izquierdo del cerebro. En cambio la persona con una alta IE se relaciona con facilidad, gusta de ideas nuevas, decide a partir de intentos y errores, es rápida, espontánea, tiende a ser impaciente e imprecisa, cree en sus sensaciones, es cálida y gregaria y utiliza más el hemisferio derecho del cerebro.

Habilidades de la Inteligencia Emocional

Componentes de la inteligencia emocional

1. Conocer las propias emociones: La conciencia de uno mismo (el reconocer un sentimiento mientas ocurre) es la clave de la inteligencia emocional. Saber en cada momento cuál es la emoción que estamos sintiendo, sin confundirla con otra o disfrazarla.

2. Manejar las emociones: No permitir que nos controlen y saber canalizarlas correctamente. Se basa en la capacidad anterior. Las personas que saben serenarse y librarse de la ansiedad, irritación o melancolías excesivas se recuperan con mayor rapidez de los reveses de la vida.

3. Auto motivación y autorregulación: Las personas que saben controlar la impulsividad y esperar para obtener su recompensa, cumplen con sus objetivos y están conformes con sus logros.

4. Empatía: la capacidad para reconocer las emociones de los demás, saber qué quieren y qué necesitan es la habilidad fundamental para establecer relaciones sociales y vínculos personales.

5. Manejar las relaciones: Esto significa saber actuar de acuerdo con las emociones de los demás: determinan la capacidad de liderazgo y popularidad.